স্টাফ রিপোর্টার:

সিলেট পল্লী বিদ্যুৎ-১ এর আওতাধীন ভাটেরা ইউনিয়নসহ আশপাশের এলাকায় গ্রাহকদের মাঝে ব্যাপক ক্ষোভ ও অসন্তোষ বিরাজ করছে।

স্থানীয়রা অভিযোগ করে বলেন, সাম্প্রতিক সময়ে বিদ্যুৎ বিল আগের তুলনায় অস্বাভাবিকভাবে বেড়ে গেছে। অনেক ক্ষেত্রে বিল দ্বিগুণ পর্যন্ত বৃদ্ধি পেয়েছে। এতে সাধারণ মানুষ, বিশেষ করে নিম্ন ও মধ্যবিত্ত পরিবারগুলো চরম ভোগান্তিতে পড়েছে।

অভিযোগ রয়েছে, বিদ্যুৎ লাইনে কোনো সমস্যা দেখা দিলে সমাধানের জন্য পল্লী বিদ্যুৎ বিভাগের মাঠকর্মীদের পাওয়া যায় না। অফিসে ফোন করলেও অধিকাংশ সময় রিসিভ করা হয় না। কেউ রিসিভ করলেও তাদের একমাত্র জবাব— “লোকসংখ্যা কম।”

এদিকে নির্ধারিত সময়ের একদিন পর বিল পরিশোধ করলে গ্রাহকদের বিলম্ব ফি দিতে হচ্ছে, যা নিয়ে ক্ষোভ আরও বেড়েছে।

ভাটেরা ইউনিয়নের একাধিক ভুক্তভোগী জানান, “বিল দিন দিন বাড়ছে, কিন্তু সেবা আগের মতো নেই। সামান্য সমস্যায়ও সমাধান পেতে ঘন্টার পর ঘন্টা অপেক্ষা করতে হয়।”

ভোগান্তিতে থাকা সাধারণ গ্রাহকরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের দ্রুত হস্তক্ষেপ ও সঠিক তদন্তের দাবি জানিয়েছেন